Versie 9 oktober 2026. Aanbieder: Dosya B.V., Schiedamseweg 31A, 3026 AB Rotterdam, KVK 91792533, btw NL865772605B01, hallo@dosya.nl, 085 580 5551.
Onze dienst en prijs
Je koopt een eenmalige invul- en voorbereidingsdienst voor een toestemmingsformulier voor een reis met een minderjarig kind, een apart voorbereidings- of ondertekeningsbewijs en een kopie factuur. De totaalprijs is € 4,95 inclusief 21% btw en alle kosten. Er is geen abonnement. Invullen en uitnodigen verplicht je niet tot betaling. Wij maken een eigen Dosyaformulier op twee A4-pagina’s in het Nederlands of Engels, met een eigen indeling en de relevante kind-, reis-, begeleiders- en toestemmingsgegevens. De officiële informatie dient als inhoudelijke referentie; je ontvangt geen ingevulde kopie van het overheidsmodel. Het lege officiële model is gratis beschikbaar bij Rijksoverheid. Dosya is een zelfstandige commerciële dienst en is niet verbonden aan Rijksoverheid of de Koninklijke Marechaussee.
Gegevens en gezag
Je bent verantwoordelijk voor juiste en actuele gegevens en voor het vaststellen wie gezag heeft en toestemming moet geven. Wij controleren volledigheid en formaat, niet identiteit, gezag of de inhoudelijke juistheid. Wij vragen geen BSN, ID-kopie, rechtszaakstukken of medische gegevens. Je moet zelf controleren welke reisdocumenten, gezagsbewijzen, vertalingen en extra eisen gelden voor bestemming en vervoerder. Een formulier garandeert geen toelating of toestemming van een autoriteit.
Ondertekening
Bij de papieroptie bevestigen de opgegeven toestemmingsgevers de ingevulde gegevens via hun eigen e-mail. Daarna print je beide pagina’s en laat je de toepasselijke personen fysiek tekenen; vul datum en plaats op het formulier in. Bij elektronisch tekenen plaatsen de toestemmingsgevers een getekende elektronische handtekening via hun eigen e-maillink. Dit is geen gekwalificeerde elektronische handtekening. Controleer vóór betaling of autoriteiten en vervoerder die accepteren. De begeleiders tekenen zo nodig nog op papier. Een bevestiging via een mailbox bewijst geen gezag of identiteit. Na de eerste bevestiging kunnen de ingevulde gegevens niet meer worden gewijzigd; start bij een fout een nieuwe aanvraag.
Betalen, factuur en levering
Na alle bevestigingen of elektronische handtekeningen kan één toestemmingsgever betalen. Eén betaling is genoeg. Zolang een betaalopdracht loopt kan de andere partij niet ook betalen. Een definitief gestopte betaalopdracht kan opnieuw worden gestart. Na bevestigde betaling ontvang je een persoonlijke downloadlink voor drie PDF’s: het reisformulier op twee pagina’s, het aparte bewijs en de factuur op naam van de betaler. Er zijn geen klantbijlagen. E-mailbezorging is mede afhankelijk van providers en spamfilters. De download- en aanvraaglinks verlopen precies 72 uur na bevestigde betaling. Daarna vervalt de toegang. De app verwijdert de aanvraaggegevens en handtekeningen zodra de interne archiefoverdracht bevestigd is; bij een storing blijft alleen de versleutelde wachtrij tijdelijk bewaard. Onvoltooide aanvragen verlopen na maximaal 30 dagen. Download en bewaar tijdig alle bestanden. Dosya registreert de aanvraag in de beveiligde interne module. De beheermail bevat alleen de factuur met gegevens van de volwassen betaler; geen kindgegevens, reisformulier of tekenbewijs. Klantmails bevatten persoonlijke toegang en bevestigingen; hun bewaartermijn hangt mede af van je eigen mailbox.
Bewaartermijnen
Het interne Dosya-archief bewaart afgeronde reisaanvragen maximaal 90 dagen na afronding en onvoltooide aanvragen maximaal 30 dagen, waarna de kind-, reis- en handtekengegevens worden verwijderd. De factuur en noodzakelijke betaalgegevens blijven versleuteld bewaard gedurende zeven jaar na het boekjaar, met een versleuteld permanent financieel archief op de gemounte externe schijf. Reisdocumentnummers, kindgegevens en handtekeningen staan niet in dit factuurarchief. Tijdelijke backups hebben vijf maal 24 uur retentie. Minimale technische gebeurtenissen en beveiligde contactcontrole voor betaalvragen blijven voor de administratie bewaard.
Herroepingsrecht
Als consument heb je in beginsel 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst om te herroepen. Voor directe uitvoering vragen wij vóór betaling je uitdrukkelijke verzoek om meteen te beginnen en je erkenning dat het herroepingsrecht vervalt zodra de dienst volledig is uitgevoerd. Als dat nog niet zo is, kun je herroepen via /herroepen of hallo@dosya.nl met je aanvraagnummer. Bij een geldig verzoek betalen wij binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalwijze.
Hulp en klachten
Mail hallo@dosya.nl met je aanvraagnummer. Bij een technisch onbruikbaar document helpen we met herstel of terugbetaling als herstel niet mogelijk is. Wettelijke consumentenrechten blijven gelden. Nederlands recht is van toepassing.